Podpora zákazníkov FX Crypto
Naším cieľom je pomáhať vám v každom kroku.
V FX Crypto je vaša spokojnosť naša najvyššia priorita. Náš tím podpory je k dispozícii na riešenie akýchkoľvek otázok alebo problémov, aby ste mali plynulý a príjemný obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre podporuPonúkame viaceré možnosti podpory
Živý chat
K dispozícii 24/7 prostredníctvom platformy FX Crypto pre rýchlu pomoc.
Staňte sa súčasťou našej komunity a spojte sa ešte dnesPodpora e-mailom
Profesionálna podpora na bežné otázky s rýchlymi odpoveďami do 24 hodín.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Urgentná pomoc pre citlivé alebo zložité prípady. Otvorené od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST) na FX Crypto.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a interaktívnu podporu.
Sledujte násFórum komunity
Spojte sa s kolegami, vymieňajte si poznatky a nachádzajte riešenia na svoje otázky.
Pridajte sa k našej komunite ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre pomoc
Živý chat
24/7
pripravený pomôcť okamžite, keď je to potrebné
Podpora e-mailom
Udržiavať vysoké štandardy s pravidelnými kontrolami kvality a zlepšeniami.
Podporný tím dostupný počas pracovných hodín na rýchlu pomoc
Telefonická podpora
Iba počas pracovných dní
9:00 – 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Kontaktujte nás kedykoľvek pre podporu, 24/7.
Jednoduchý prístup k podpore
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu FX Crypto prostredníctvom nášho zabezpečeného portálu, aby ste mohli riadiť svoje obchodné aktivity.
2. Prejdite na Centrum pomoci
Kliknite na odkaz "Podpora" alebo "Pomoc", ktorý sa zvyčajne nachádza v päte stránky alebo v hlavnom menu, aby ste kontaktovali náš tím podpory.
3. Vyberte svoj kanál podpory
Vyberte medzi živým chatom, e-mailom, telefónom alebo možnosťami samoobsluhy na základe vašich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšiu podporu uveďte svoje ID účtu a podrobné informácie o otázke.
Prezrite si našu platformu Solo Solutions pre prispôsobené podporné plány.
Centrum pomoci
Navštívte našu rozsiahlu knižnicu zdrojov pre podrobné sprievodcov a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle riešenia na často kladené otázky o funkciách FX Crypto.
Prístup ku zdrojuVideonávody
Pozerajte si návodové videá, aby ste preskúmali platformu a nástroje FX Crypto.
Prístup ku zdrojuFórumy komunity
Pridajte sa k živé obchodnej komunite, kde môžete vymieňať stratégie, tipy a poznatky s ostatnými používateľmi.
Prístup ku zdrojuZlepšite svoju skúsenosť s podporou
Buďte konkrétny: Jasne vysvetlite svoj problém so všetkými relevantnými podrobnosťami a upozorneniami.
Poskytnite komplexné podrobnosti: Podeľte sa o svoje údaje o účte, referencie transakcií a snímky obrazovky, ak je to potrebné na pomoc tímu podpory.
Vyberte vhodnú metódu kontaktu: Použite live chat na rýchlu pomoc a e-mail na podrobnejšie otázky.
Začnite v Centre pomoci: Vyhľadávajte rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si údaje o svojom účte, ID transakcií a relevantné dokumenty pred kontaktovaním zákazníckej podpory.
Ak nedostanete okamžitú odpoveď, kontaktujte podporu znova rovnakým alebo iným spôsobom kontaktu.