Поддержка клиентов FX Crypto
Наша цель — помочь вам на каждом этапе.
В FX Crypto ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Наша преданная команда поддержки готова ответить на любые вопросы или решить любые проблемы, чтобы сделать ваш торговый опыт гладким и приятным.
Свяжитесь с нами для поддержкиПредлагается несколько вариантов поддержки
Онлайн-чат
Доступно 24/7 через платформу FX Crypto для быстрой помощи.
Стать частью нашего сообщества и связаться с нами сегодняПоддержка по электронной почте
Профессиональная поддержка по обычным вопросам с оперативным ответом в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Срочная помощь по чувствительным или сложным вопросам. Работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу FX Crypto.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы получать последние обновления и интерактивную поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Обширный выбор ресурсов, руководств и интерактивных сессий.
Исследуйте наш Центр поддержкиФорум сообщества
Свяжитесь с другими участниками, обменяйтесь знаниями и найдите решения своих вопросов.
Присоединяйтесь к нашему сообществу сегодняОбратитесь за помощью в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Готов помочь мгновенно в любое время
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте высокие стандарты с помощью регулярных проверок качества и улучшений.
Команда поддержки доступна в рабочие часы для оперативной помощи
Телефонная поддержка
Только в будние дни
9:00 – 18:00 (UTC)
Центр помощи
Всегда доступны
Свяжитесь с нами в любое время для поддержки, 24/7.
Легко получить поддержку
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт FX Crypto через наш защищённый портал, чтобы управлять своими торговыми операциями.
2. Перейти в Центр помощи
Щелкните по ссылке «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенной в футере или основном меню, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
3. Выберите канал поддержки
Выберите между чатом, электронной почтой, телефоном или опциями самостоятельной помощи в зависимости от ваших предпочтений.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой поддержки, пожалуйста, укажите ваш идентификатор аккаунта и подробную информацию о запросе.
Ознакомьтесь с нашей платформой Solo Solutions для индивидуальных планов поддержки.
Центр помощи
Посетите нашу обширную библиотеку ресурсов для подробных руководств и учебных материалов.
Доступ к ресурсамВидео-руководства
Просматривайте обучающие видео, чтобы ознакомиться с платформой и инструментами FX Crypto.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Присоединяйтесь к активному торговому сообществу для обмена стратегиями, советами и идеями с другими пользователями.
Доступ к ресурсамУлучшите свой опыт поддержки
Будьте конкретны: ясно объясните вашу проблему со всеми релевантными деталями и уведомлениями.
Предоставляйте полные детали: делитесь информацией о вашей учетной записи, ссылками на транзакции и скриншотами, если это необходимо, чтобы помочь команде поддержки.
Выберите подходящий способ связи: используйте чат в реальном времени для быстрого получения помощи и электронную почту для более подробных вопросов.
Начните со Центра помощи: ищите быстрые решения, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Подготовьте данные вашего аккаунта, номера транзакций и соответствующие документы перед обращением в службу поддержки.
Если ответа нет, пожалуйста, снова обратитесь в службу поддержки через тот же или другой контактный метод.